ニホクチの使い方とサポート
集計を始める
- パソコン版ChromeでGoogleマップの施設を1つ開き、「クチコミ」タブを選んでください。
- Chromeの拡張機能メニューから「日本語クチコミ（ニホクチ）」を開いてください。
- 総合評価の近くに出るカードで、集計を開始してください。取得途中は、途中結果であることを表示します。
日本語の件数が途中から増えなくても、取得件数が増えていれば処理は続いています。後半が他の言語や本文のない評価なら、日本語の件数は変わりません。「詳細」を開き、日本語の件数に加えて取得件数、言語不明、本文なし、終了状態を確認してください。
カードが表示されないとき
施設の「クチコミ」タブを開いてから、拡張機能のアイコンを押してください。総合評価が表示されていない画面や、対応していないURLでは、カードが出ない場合があります。Google側の画面変更によって、表示できなくなる場合もあります。
取得が途中で止まるとき
「詳細」の診断を確認してください。空の応答が返ったときは、1回だけ自動で再取得します。それでも止まる場合は、途中結果を残します。アクセス拒否などでは、自動で再試行しません。何度も再集計せず、次の情報を添えてお問い合わせください。
- Chromeとニホクチのバージョン
- 行った操作と、期待していた表示
- 表示されていれば、取得件数・ページ数・診断コード
- 共有してよい場合に限り、再現に必要な施設URL
クチコミの全文、投稿者名、アカウント情報、パスワード、Cookieは送らないでください。画像を添える場合は、不要な個人情報を隠してください。問い合わせ本文の先頭に「ニホクチ」と書くと、確認しやすくなります。
返信時間や解決期限は保証しません。情報の扱いはプライバシーポリシー、集計の制約は利用条件と集計の見方をご覧ください。